Cas client

Refonte du système de désignation des hôpitaux en support aux services ambulanciers d’Urgences santé

Ciao a développé un algorithme d’aide à la décision pour Urgences-santé, optimisant l’assignation des patients et intégrant les données hospitalières en temps réel.

Contexte :

Urgences-santé reçoit plus de 40 % des demandes de services ambulanciers au Québec. En moyenne chaque année, le Centre de communication santé, porte d’entrée d’Urgences-santé, reçoit plus de 380 000 appels.

Compte tenu de sa désuétude, Urgences-santé doit remplacer le module existant permettant l’aide à la décision pour assurer que les patients pris en charge par les services pré hospitaliers d’urgence soient transportés vers un centre hospitalier détenant le plateau technique et les ressources humaines requises pour son état.

Ciao a développé un algorithme d’aide à la décision pour l’assignation des patients transportés vers le centre de soin approprié. Ceci inclut l’intégration des multiples sources de données, statiques et dynamiques du réseau de la santé, et le développement d’un tableau de bord pour échange d’informations avec le milieu hospitalier

Notre rôle dans le mandat :

• Développement de la solution logicielle

• Mise en production et support24/7

Équipe Ciao

• 1x analyste

• 4x développeurs

• 1 chargé de projet

• 1 designer UX

Les technos :

• Framework : .Net Core 8,EntityFramework 8, NextJs

• BD : MS SQL

• Hébergement: Serveur windows2022 + IIS

• Langages :C#, TypeScript (React)

• Styles : SCSS/CSS

Résultat : Le système est terminé et sera mis en production en avril 2025.

Témoignage client : « Ciao fait avancer la pratique de la paramédecine au Québec » - Antoine Brousseau, Conseiller principal en planification, Direction des interventions, Urgences Santé