Cas client

Transformation numérique du Groupe Richer

Groupe Richer a modernisé son commerce en ligne avec Addio Commerce™, augmentant ses ventes et optimisant sa productivité grâce à l’expertise de Ciao.

Contexte : Créée il y a plus de 60 ans, Groupe Richer est une entreprise familiale devenue un acteur de premier plan en matière vente de pelouse et d’aménagement paysager au Québec. Pour face à la compétition croissante, la nouvelle génération qui dirige l’entreprise décide d’investir dans sa transformation numérique pour accroître sa productivité et améliorer continuellement l’expérience de sa clientèle.

Pour l’accompagner dans cette transformation, le Groupe Richer mandate Ciao, propriétaire de la solution de commerce électronique Addio Commerce™, laquelle est aujourd’hui au cœur de la solution du Groupe Richer et qui s’intègre harmonieusement à son écosystème. De concert avec l’équipe du groupe Richer et en considérant ses objectifs stratégiques, une feuille de route de transformation numérique a été mise sur pied et se concrétise en tenant compte des activités saisonnières de l’entreprise.

Notre rôle dans le mandat :

• Analyse UX et parcours utilisateurs

• Développement Web

• Développement de la plateforme de e-commerce

Équipe Ciao :

• 1 chargé de projet

• 1 analyste

• 1 designer

• 4 développeurs

Les technos :

• Langagede développement : ReactJS

• Framework: nextJS

• Infrastructure: Google Cloud

• Base de données noSQL

• Services externes: Postmark, Twilio, Stripe, Nuveipayments, Addio Commerce API

Résultat : Le Groupe Richer a substantiellement accru ses ventes en ligne au cours des dernières années en plus d’avoir réduit ou éliminé plusieurs activités sans valeur ajouté; il se démarque de la compétition par ses pratiques et ses outils de ventes qui reposent sur les toutes dernières tendances de l’Industrie. Ciao est fière d’être associée à un fleuron québécois de l’industrie du paysagement.

Témoignage client : Notre plateforme de gestion de commandes est en train de changer la réalité dans notre entreprise. Nous sommes beaucoup plus productifs grâce à ces améliorations. Nous aimons beaucoup travailler avec l'équipe de Ciao! C'est un partenaire solide pour les années à venir. »
- Michèle de Repentigny, Directrice marketing, Groupe Richer